Strategisches Informationsmanagement in der Siedlungsentwässerung

Das Ziel dieser Dissertation ist, die Führungsaufgaben zu definieren, welche durch die kommunalen Verwaltungen wahrzunehmen sind, um die Entwicklung, Nutzung und Erhaltung von zuverlässigen und aufgabengerechten Informationen langfristig sicherzustellen. Die vorliegende Arbeit zeigt auf, welche Institutionen, Prozesse und Instrumente dazu benötigt werden und wie sie gestaltet und eingeführt werden können.

Dazu ist ein methodischer Ansatz erarbeitet worden, welcher aus zwei Komponenten besteht:.

• Einem konzeptionellen Modell , welches das Festlegen der Bedürfnisse und Anforderungen, die mit dem Einsatz von Informationssystemen in kommunalen Verwaltungen abgedeckt werden sollen, und das Gestalten und Durchsetzen der dazu erforderlichen Massnahmen unterstützt. Das Modell wirkt als Bezugsrahmen, um verschiedene Anforderungen zusammenzuführen, aufeinander abzustimmen und in einer transparenten und über einzelne Personen hinaus nachvollziehbaren Form darzustellen.

• Einer Methodik zur Gestaltung und Wahrnehmung der Führungsaufgaben, welche zur Sicherstellung der Entwicklung, Nutzung und Erhaltung von Informationen erforderlich sind. Ein wichtiger Bestandteil der Methodik ist die Definition eines Vorgehensmodells, sowie der Aufgaben und die Kompetenzen, welche sowohl durch die politische Führung als auch durch die betriebliche Führung wahrzunehmen sind. Zudem wird aufgezeigt, wie die Wahrnehmung der Führungsaufgaben instrumentell unterstützt werden muss und welche Aspekte der Menschenführung zu berücksichtigen sind.

Die Entwicklung dieses methodischen Ansatzes stützte sich auf einer Reihe von Fallstudien mit verschiedenen kommunalen Verwaltungen der Schweiz.

Zusammenfassung [pdf, 113,4 kb]

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